QQ登录

只需一步,快速开始

登录 注|册 找回密码

 找回密码
 注|册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 1228|回复: 1

游泳馆被查出水质不合格后,会员能不能退钱?

[复制链接]
发表于 2019-9-5 09:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

株洲日报讯 办游泳馆会员卡,但游泳馆被检测出水质不达标,能否退卡退费?9月4日,记者从市市场监督管理局了解到,经市场监管部门介入,销售商向消费者退还了卡内余额9900元。

8月1日,胡女士来电反映去年在某游泳馆办理会员卡,陆续充值10500元,因从新闻报道中了解到相关部门检测其水质不达标,要求退卡退费,多次协商无果。

天元区市场监管局黄河北路所接诉后立即展开调查,确认7月份媒体刊载的《我市部分游泳场所水质抽检不合格》报道中,其中被诉方水质不达标。投诉人提供了充值收据,证明共计充值10500元,根据商家提供的投诉人消费记录显示,投诉人会员卡余额为9900元。

随后,工作人员召集双方调解,商家认为其一直在提供服务,被检测水质不达标后已根据有关部门要求进行整改,不影响继续提供服务,不同意退款。而投诉人提出被诉方被检测出水质不达标,已消费部分也应当退还,要求按充值金额退款。

调解人员介绍,本案中,被诉方被检测水质不达标,其提供服务的品质不符合约定,消费者要求退回预付款应当予以支持,但前期已产生的消费,被诉方提供了相应的服务,属消费者应当支付的合理费用。

最终双方达成一致,被诉方退还投诉人卡内余额9900元。



郑重申明:本网网友发布所有原创图片、文字内容,版权均为网友和网站共同所有!未经网友和在线网站同意,任何机构均不能使用!


评分

参与人数 1在线币 +300 收起 理由
兔小北 + 300

查看全部评分

+1
1229°C
1
  • 放羊少女
过: 他们
回复

使用道具 举报

发表于 2019-9-5 09:14 | 显示全部楼层
这是找人介入了,不然还是不会退的


回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注|册

本版积分规则

广纳英才
联系我们
  • 联系电话:28289998/28228008

    官方客服QQ:690900

移动客户端下载

小黑屋|Archiver|手机版|株洲在线

Powered by Discuz! X3.2© 2002-2015 Comsenz Inc. All Rights Reserved.

侵权举报:本页面所涉内容为用户发表并上传,相应的法律责任由用户自行承担;本网站仅提供存储服务;如存在侵权问题,请权利人与本网站联系删除!举报电话:0731-28289998

快速回复 返回顶部 返回列表
快速回复 返回顶部 返回列表